Greška trgovine c101a7d1 i 80004005 i mogućnosti kako ih riješiti

Od prošle godine sam tek primjetio da postoji greška sa ova dva error koda koja izluđuje korisnike, a i razvijače istom mjerom. Greška je sa Microsoft-ove strane i ovim postom želim da vam svima savjetujem kako je možete zaobići ili ukloniti. Trgovina ima ponekada probleme prilikom nadogradnji aplikacija i zna izbrisati licencu korisnika koju ste stekli prilikom skidanja aplikacija. U tom slučaju ako ste preuzeli primjera radi besplatnu aplikaciju kao što je bila Prognoza nekada i javi se greška prilikom nadogradnje, trgovina vam zna izbrisati tu besplatnu licencu koja je punopravna licenca sa svim pravima kao i plaćena verzija i izbaciti grešku c101a7d1.

 

Ova greška se javlja trenutno na više aplikacija u svijetu kao myTube, Metrotube, Angry Birds i mnogo drugih aplikacija kao što su to naši čitatelji javljali u komentarima u prošlosti. Nakon dužeg dopisivanja i kritike s moje strane upućene direktno Microsoft supportu oni su razgovarali sa svojim odgovornima i došli su „saopštenja“ kako se te dvije greške za sada mogu zaobići.

 

Na žalost opet je na korisnicima ostalo da oni sami riješe slijedećim postupkom grešku:

 

Ako vam se javlja u trgovini prilikom nadogradnje aplikacije greška c101a7d1 uradite slijedeće –

• Držite u panelu gdje se želi nadograditi aplikacija tu aplikaciju sa greškom i pritisnite na meniju zatim „prekini“.
• Izbrišite aplikaciju
• Instalirajte je ponovo sa trgovine.

 

 

Prilikom ponovne instalacije se sada može javiti greška 80004005 koja je isto greška trgovine i nema veze sa aplikacijom niti razvijačem, a niti su korisnici nešto krivi, s njom treba postupati na slijedeći način:

• Odete u postavke telefona po „pronađi moj telefon“ tu uključite obje funkcije za slanje push notifikacija na telefon.
• Nakon toga otvorite na vašem računaru stranicu windowsphone.com
• Prijavite se sa vašim emailom kao na telefonu
• Potražite aplikaciju sa tom greškom u traženju na stranici gore desno
• I zatim kada se otvori aplikacija i njen opis pritisnite install koji se nalazi ispod ikone aplikacije.
• Aplikacija bi se trebala instalirati kroz minutu na vašem telefonu.

 

Prilikom ovoga postoji sada jedan mali problem, a to je da naše države ne podržavaju instaliranje sa web stranice tj. ovu opciju „pronađi moj telefon“. U tom slučaju savjetujem prvo da otvorite web stranicu windowsphone.com i provjerite da li možete instalirati bilo koju drugu aplikaciju ovom metodom slanja direktno na telefon, ako može onda deinstalirajte aplikaciju sa greškom c101a7d1 i postupite prema uputama iznad za reinstalaciju.

 

Ako ste poslali aplikaciju ovom metodom, a da vam nisu uključene push notifikacije u postavkama kao iznad opisano dobit ćete email sa linkom do aplikacije preko kojeg se također može instalirati ali u tom slučaju ne znamo hoće li uspješno instalirati na vaš Windows Phone.

 

 

Microsoft (Xbox live Global Escalation team) mi je odgovorio da je greška direktno njihove prirode (što vidite i iznad na fotografiji) i da rade već duže vrijeme na tome da je isprave. Međutim ova greška postoji još od 2012. godine i do danas smo dobili samo ovaj način kako da se „možda“ reinstalira uspješno i mi ne vidimo trajno riješenje u ovome jer su korisnici aplikacija nezadovoljni i to ispoljavaju nerijetko na ocjenama samih aplikacija. Ima naravno više pozitivnih korisnika koji jave ovakvu grešku i žele pomoći ali negativnosti treba u svakom slučaju uputiti u smjer odakle i dolazi greška, a to je Windows Phone trgovina.

 

Mi smo izvršili upit kojom metodom da postupe korisnici čije države ne podržavaju slanje aplikacija putem web stranice, i kada dobijem odgovor na to dodat ćemo u ovom članku tako da korisnici koji u budućnosti budu pretraživali internet sa ovom greškom će naletiti na ovaj članak i moći eventualno riješiti grešku.

 

Za sve kojima ne radi ova metoda evo link do podrške Windows Phone-a. Tamo odaberite apps + store i recite u emailu da ste već pokušali ovim metodama i da ne radi i navedite da vas poslao razvijač na ovu podršku jer nije greska do njega i da to Microsoft riješi. Ja bi to uradio za svakoga lično ko ima problem sa mojim aplikacijama međutim nemam te ovlasti da otvaram tuđe Microsoft email račune i da pregledam i dodajem aplikacije kao sto to ima Microsoft podrška.

 

WP podrška - http://www.windowsphone.com/de-de/how-to/wp-support. Ako vam otvori na njemački jezik prepravite link i ovaj dio /de-de/ samo na domači ili na regiju čiji jezik znate ili na kojem je vaš telefon, npr hr-hr za Hrvatsku, sr-LAtc-CS za Srbiju, en-US za Ameriku itd.

 

Hvala Nenadu na screenshotu greške